STORNO PODMIENKY A ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

(účinné od 1. 08. 2025)

Všeobecné ustanovenia

  1. Tieto storno podmienky sa vzťahujú na zmluvy o poskytnutí stravovacích a cateringových služieb uzatvárané medzi Daniela Dragúňová – La Cantine (živnosť), IČO 43 461 140, DIČ 1046030986, IČ DPH SK1046030986, IBAN: SK72 0200 0000 0028 5390 0253, Prevádzka (výroba): La Cantine, Bratislavská 8, 917 02 Trnava Miesto podnikania: Botanická 5685/9, 917 08 Trnava Web: www.cantineparty.com | E‑mail: Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript. | Tel.: 0908 767 749 (ďalej len „Poskytovateľ“) a zákazníkom (ďalej len „Zákazník“).
  2. Podľa § 7 ods. 6 písm. k) zákona č. 102/2014 Z. z. (v znení zákona č. 108/2024 Z. z.) sa právo spotrebiteľa na odstúpenie do 14 dní neuplatňuje na zmluvy o poskytnutí stravovacích služieb alebo služieb voľného času, ak sa majú poskytnúť v konkrétnom termíne.
  3. Objednávku možno zrušiť výlučne písomne (e‑mailom alebo prostredníctvom formulára na webe Poskytovateľa); rozhodujúci je čas prijatia oznámenia Poskytovateľom.

Bežné objednávky (hodnota do 500 €)

  1. Zákazník môže stornovať objednávku najneskôr 24 hodín pred dohodnutým časom dodania bez poplatku.
  2. Pri zrušení po uplynutí lehoty 24 hodín je storno poplatok 100 % z hodnoty objednávky.

Svadby a firemné akcie (hodnota nad 500 €)

  1. Potvrdením cenovej ponuky vzniká povinnosť uhradiť nevratnú zálohu 30 % z predpokladanej ceny.
  2. Storno poplatky pri zrušení akcie:

    Čas do termínu Poplatok

    > 30 dní bez ďalšieho poplatku (záloha sa nevracia)

    15 – 30 dní 50 % z predpokladanej ceny

    7 – 14 dní 75 % z predpokladanej ceny

    < 7 dní alebo neprevzatie 100 % z predpokladanej ceny

  3. Žiadosť o zmenu termínu podaná menej ako 15 dní vopred sa považuje za storno a účtuje sa príslušný poplatok; nová objednávka sa posudzuje samostatne.

Už zhotovený produkt

  1. Ak je plnenie (napr. torta, hotové menu) už úplne vyhotovené a Zákazník neinformoval včas podľa bodov 2 alebo 3, je povinný uhradiť plnú cenu a produkt prevziať. Poskytovateľ ho uskladní maximálne 24 hodín na náklady Zákazníka.

Vyúčtovanie storno poplatku

  1. Storno poplatok bude vyúčtovaný dobropisom alebo faktúrou so splatnosťou 7 dní; Poskytovateľ je oprávnený jednostranne započítať zaplatenú zálohu.

Force majeure (mimoriadne okolnosti)

  1. Poplatky sa neuplatňujú, ak je zmluva zrušená z dôvodu mimoriadnej prekážky, ktorú žiadna zo strán nemohla odvrátiť (napr. vládne nariadenia, živelná pohroma). Záloha sa vracia v plnej výške alebo sa po dohode stanoví náhradný termín.

Záverečné ustanovenia

  1. Tieto storno podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. 08. 2025. Poskytovateľ si vyhradzuje právo ich kedykoľvek meniť; zmeny zverejní na www.cantineparty.com a oznámi Zákazníkom e‑mailom.